Человекоориентированность — это просто

Конец ноября, + 3 и периодически моросящий дождик. Болото в 100 километрах от Петербурга. Что может здесь произойти такого, от чего глаза будут сиять от радости, а сердце – биться в два раза чаще? Если бы своими глазами не увидела, не поверила бы, что может. Закрытие сезона 2017 года Автомобильного клуба ориентирования и туризма АвтоКот, члена Объединения по Внедорожному Автоспорту и Автотуризму ДОСААФ России. На первый взгляд это больше всего похоже на секту. Люди в сапогах по пояс бегают вокруг машин, облепленных цветными наклейками, потом полчаса под проливным дождем стоят вокруг костра и слушают брифинг, получают бумаги, которые тут же намокают, и бегут с ними до машины, потом целый день мечутся по лесу и болотам в поисках нарисованных на камнях и деревьях меток, отмеченных на карте, чтобы сфотографировать рядом с ними машину, распластавшись по капоту или крылу, и уже глубоко под вечер, в темноте, грязные, уставшие и замерзшие, разъезжаются по домам.

Братство, а не секта

А потом стало понятно, что это не секта, а братство… И это было чудо как хорошо… Потому что собрались люди, которые искренне любят то, что делают. Тысяча крошечных мелочей превратили серый день в настоящий праздник. Тент, который смог вместить всех, кто оказался без зонта или дождевика, костер, чтобы согреться. Слова организаторов о том, что это прежде всего – «дружба и взаимовыручка, и только потом – спортивное состязание, поэтому будем уважать друг друга, уступать дорогу и помогать». Были свидетелями того, как одна машина вытаскивала другую из лужи – своего же конкурента, судя по классу. И, возможно, потеряла очки или что-то не успела. Но вытащить незадачливых коллег было важнее. Несмотря на соревновательный дух, участники подсказывали друг другу, как лучше подъехать к точке, делились опытом и подбадривали друг друга. Я давно не видела столько искренних, наполненных смыслом улыбок в одном месте.

Как для себя

На коротких спецучастках один из судей попросил чуть подождать, потому что сам хотел посмотреть, как проедет трассу один из участников – ему было по-человечески интересно и не лень пробежать 300 метров по песку и грязи, чтобы понаблюдать за заездом. Хоть видел их за сегодня он, конечно, уже немало. И после всего этого, при сдаче документов на финише: «Давайте скорее бумаги, идите поешьте и погрейтесь у костра» — так приветствовали организаторы всех, кто прошел запланированные испытания и вернулся в базовый лагерь. Они весь день кашеварили, чтобы накормить и согреть толпу из 50, а то и больше, человек. Этого не было заявлено в правилах, не было прописано в регламенте соревнований. Просто так правильно, потому что на улице + 3, ноябрь и дождь…

Человекоориентированность — это просто

И тогда подумалось, что человекоориентированность – это очень просто. Это про то, чтобы искренне любить то, что ты делаешь, и делать это с радостью, как сделал бы для себя, или для своих любимых. Это не про технологии и не про инвестиции, а про тепло человеческих отношений. Про желание людей быть здесь и вернуться снова. Про искренность – которую не купишь за деньги. Как привнести это тепло и свет в мир бизнеса? Кто знает, поделитесь!